Expérience de Voyage -   Népal

Nous sommes passés pour la première fois avec une agence pour notre voyage au Népal. D'office nous a été attribué pour notre voyage un guide (anglais ou français), n'ayant pas l'habitude nous pensions qu'il serait avec nous que sur les moments culturels. Nous avons donc demandé un guide français, une personne ne parlant pas anglais dans notre famille. Nous avons de ce fait payer un supplément conséquent pour avoir un guide parlant français. Quelle surprise d'arriver à l'aéroport et que le guide nous demande si il peut parler anglais car il ne parle pas très bien français, juste un petit peu. Nous avons été très étonné mais ne voulant pénaliser le guide nous n'avons pas remonté l'information à l'agence et lui avons laisser sa chance car il été malgré tout gentil même si nous ne comprenions rien à ce qu'il nous racontait et que la communication était très compliqué. Nous avons dû basculer certaines fois en anglais car c'est lui qui décidé de tout et qui avait tous les contacts et ce n'est pas du tout notre manière de fonctionner...nous aimons pouvoir flâner dans les villes et villages et partir à la découverte pas faire une course contre la montre... le guide nous a suivi tout au long du séjour sur 90% de toutes nos activités. Nous ne réitérerons pas l'expérience, que ce soit par agence ou avec un guide culturel. Si vous voulez vous laisser guider et que tout soit contrôler pour vous aller y les yeux fermés mais aucune surprise sur le chemin. Et pour le guide, faites vous bien confirmer par l'agence qu'elle s'assure avant que le guide qui vous sera attribué parle bien votre langue... pendant le séjour nous avons également contacter l'agence pour la prévenir que nous comprenions pas pourquoi nous n'avions pas de contacts ou de groupe whatapps comme convenu elle nous a répondu qu'elle revenait vers nous mais ne nous a jamais donné de nouvelles... donc niveau service client nous ne recommandons pas non plus. En soit le voyage au Népal était une très belle expérience, le pays est incroyable, les gens y sont adorables. Les moments que nous avons vécu (notamment l' incompréhension avec le guide) nous ont donné de bons moments de fou rires en famille et nous laisse de bons souvenirs de ce voyage. Notre voyage était plutôt de la visite et découverte de culture, nous n'avions pas la nécessité d'avoir un guide...l'expérience n'est pas la même que lorsque nous partons découvrir un pays par nous même il nous manquait cette étincelle ! Peut être avec d'autres agences cela est différent mais cela ne nous laisse  pas un avis positif sur les agences de voyage, dommage.