Inscription et paiement
Toute inscription à un voyage sera effective pour l’Agence à réception :
- de l’acceptation par le Client du devis envoyé par l’agence.
- d'un acompte représentant 30% du montant total des prestations
- et 100% des vols internes sur la base de la facture qui sera parvenue au Client.
Une réservation n’est définitive qu’après confirmation par l’Agence de la disponibilité du séjour. Le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations.
Frais d’annulation
Toute annulation de voyage devra être effectuée par email et devra en tout état de cause être complétée par une notification à l’Agence. Le remboursement par l’Agence des sommes versées sera effectué́ dans les conditions et limites définies ci-après :
- A plus de 35 jours avant l’arrivée : le montant total des prestations vous sera reversée, hors vols intérieurs et frais bancaires
- Entre 34 jours et 16 jours avant l’arrivée : 50% du montant total des prestations sera retenu.
- Entre 15 jours et 8 jours avant l’arrivée : 75% du montant total des prestations sera retenu.
- A 7 jours ou moins de l’arrivée : 100 % du montant total du dossier sera retenu.
Exceptionnellement, l’Agence pourra négocier, au cas par cas, avec ses fournisseurs l’obtention de remboursement(s) partiel(s) ou total(aux) de certains services.
A noter que les vols internes, des services spécifiques concernant les croisières, et certaines chaînes d’hôtellerie ne peuvent aucun cas être remboursés.
* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.
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