Louise

Terra Colombia est un des derniers maillons des agences réceptives Terra Group en Amérique latine.

On dit de la Colombie que c'est un concentré de l'Amérique du Sud. On y trouve en effet des hautes montagnes (3 cordillères traversent le pays), des plages et des côtes (océan Pacifique et mer des Caraïbes), d'immenses forêts (Amazonie), une faune et une flore uniques, des villes coloniales incontournables et une population accueillante.

Diplômée d’une école de commerce, j’ai orienté mon parcours professionnel vers le secteur du tourisme, d’abord à Londres puis à Paris. Lyonnaise d’origine, j’ai eu la chance de parcourir le monde en famille et je baigne dans le voyage depuis toute petite. L’appel du terrain s’est vite fait ressentir et j’ai rejoint Terra Group en Bolivie, à La Paz, où j’ai passé deux belles années en tant que conceptrice voyages. Ma passion pour l’Amérique latine m’a très vite poussée vers une nouvelle aventure chez Terra Group mais cette fois-ci en Colombie, depuis début 2017.

En permanence entre le terrain et les bureaux de Pereira, au coeur de la région du café, nous construisons des voyages authentiques pour tous les profils de voyageurs.

La Colombie se prête aussi bien à des voyages culturels, à des circuits tournés vers la nature (observation de la faune et de la flore, café,...) à des treks entre sommets enneigés et communautés indiennes, des voyages de noces, des circuits tournées vers les cultures précolombiennes ou des séjours balnéaires au coeur des Caraïbes qu'à des séminaires pour entreprises.

Alors à bientôt !

Constance Faysse

Notre Agence en Détail

Voyage sur Mesure au Portugal - Agence de Voyage Locale Terra Colombia

10 bonnes raisons de nous confier la préparation de votre voyage

Nous sommes spécialistes de l’organisation de circuits sur mesure privatifs au Portugal. En nous confiant votre projet, vous bénéficiez de nombreux avantages et conseils sur la destination :

 

Notre savoir-faire

Terra Colombia est membre de TERRA GROUP dont l’expérience et l’expertise sont reconnues tant auprès des voyageurs individuels que des professionnels du tourisme.

Un voyage 100 % personnalisé

Tous nos voyages sont conçus sur mesure, en fonction de vos attentes (étapes, centres d’intérêt, durée, budget, hébergement, prestations… )

Notre connaissance du pays

Notre présence sur le terrain nous permet de vous apporter des conseils concrets et actualisés sur les régions à visiter, qu’il s’agisse de sites incontournables ou d’étapes hors des sentiers battus.

Sécurité

Garantir votre sécurité comme celle des équipes de terrain (guides, chauffeurs, accompagnateurs …) est, plus que notre responsabilité, notre priorité.

Qualité

Les hébergements, restaurants, excursions ... que nous proposons sont sélectionnés avec le plus grand soin, et régulièrement testés par nous-mêmes.

Réactivité et flexibilité

Nous sommes votre unique interlocuteur, francophone. Joignables par e-mail, téléphone ou skype pendant toute la conception de votre voyage, nous sommes également disponibles 24h/24 pendant votre séjour.

Prix concurrentiels

Nous tâchons d’opérer le plus souvent possible nous-mêmes nos services, sans intermédiaires ; nos devis sont basés sur les prix négociés directement auprès des prestataires (guides, transporteurs, hôtels ...) avec lesquels nous travaillons dans le respect, la fidélité, la transparence et la durée.

Engagement éthique

Parce que nous sommes soucieux de l’impact de notre activité sur les territoires qui nous accueillent, nous nous engageons à observer certains principes dans l’exercice quotidien de notre profession en termes de respect, d’équité et de durabilité.
Terra Colombia est l’une des rares agences en Colombie à être certifiée NTS TS 003, norme de développement durable qui implique le respect de nombreux critères, dont ceux évoqués ci-dessus. (Voir le sujet concernant la remise de ce certificat).

Confort et gain de temps

Itinéraire bien ficelé, fiches techniques avant votre départ, accueil privé dès votre arrivée, remise d’un carnet de voyages complet et notre réactivité en cas d’imprévu sur place : votre voyage est ainsi optimisé.

Facilités de paiement

Vous pourrez choisir entre un règlement par virement sur notre compte professionnel en Colombie ou par carte bancaire sur notre plateforme sécurisée (frais bancaires à votre charge).

Ils Nous ont fait Confiance et vous Racontent...

Coordonnées

Date de création
Mai 2012

Dirigeant(s)
Constance Faysse

AdresseAdministrative
Calle 13 #43D-49, Piso 3
Medellin - Colombia

Téléphone(s)
Tél. : +57 63131768

ode(s) de paiement accepté(s)
Virement bancaire, Cartes Bancaires

Banque
Titulaire : Travels, Events, Reportages & Roadless Adventures Corp.
Banque : Citibank Panama N.A.
Numéro de compte : 0203197012
Monnaie : USD
SWIFT : CITIPAPA
Adresse société : P.O. Box 0819-07247, Panama City, Panama
Adresse banque : Torre de las Americas, Panama City, Panama
Banque intermédiaire conseillée : Citibank New York – Swift : CITIUS33

 

Autorisations

Licence et Autorisation : Page1 - Page 2 - Page 3 - Page 4 - Page 5

 

Consulter nos " Termes & Conditions "

Conditions générales de vente *

Inscription

Toute inscription devra être accompagnée du versement d'un acompte représentant 40% du montant total des prestations, la réception de cet acompte n'impliquant l'acceptation de la réservation que dans la mesure des places disponibles. En cas d'accord, le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations. Dès confirmation du dossier, il sera en outre demandé au client de fournir le plus tôt possible les informations concernant les participants (noms, prénoms, dates de naissance, numéros de passeport), afin de garantir les réservations. En cas de voyage en très haute saison (Fêtes de fin d’année, Carnaval, Semaine Sainte…), l’acompte demandé sera de 60%. Terra Colombia ne pourra être tenu pour responsable si les informations ne sont pas reçues à temps, et si les réservations en sont affectées.

 

Annulation

Si le client doit annuler son voyage, les sommes versées seront remboursées sous réserve des retenues suivantes, en fonction de la date du desistement :

  • Plus de 90 jours avant l’arrivée : la totalité des sommes versées sera remboursée, amputées des frais bancaires résultants du virement de remboursement.
  • De 46 à 89 jours avant l’arrivée : 100% de l'acompte versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services (hôtels, vols…).
  • De 30 à 45 jours avant l’arrivée : 60% du montant total du dossier sera retenu.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du dossier sera retenu.
Dans le cas où la réservation de prestations implique l'engagement, de la part de Terra Colombia, de dépenses qui ne sauraient être remboursées quel que soit le motif de l'annulation ou l'anticipation avec laquelle elle est formulée (telles que l'achat de certains billets d'avion, la réservation de packages hôteliers à des dates particulières…), les modalités de remboursement citées ci-dessus ne sauraient être appliquées.
En cas de changement du nombre de participants, les tarifs seront révisés et adaptés au nouveau nombre de participants.
Nous ne sommes pas en mesure de concéder une assurance annulation, un tel contrat n’existant pas en Colombie. Vous pouvez cependant vous renseigner auprès de votre assureur.

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