Carole

L'équipe de Frogs-in-NZ Limited vous fait partager sa connaissance approfondie du pays, acquise grâce à de multiples voyages d'exploration lors de la création de 4 guides de voyages et du site web le plus complet sur la destination.

Frogs Voyages est une agence de voyages basée à Auckland, membre de TIANZ (Tourism Industry Association New Zealand), composée exclusivement de francophones résidents et passionnés de Nouvelle-Zélande. 

Cette passion, nous vous la faisons partager grâce à notre service d’organisation de séjours personnalisés et grâce à notre appli ‘Guide Nouvelle-Zélande’ disponible sur Apple store et Google Play. 

Notre philosophie a deux volets : nous nous attachons à proposer des voyages authentiques adaptés au besoin du voyageur francophone et à travailler avec des opérateurs locaux rigoureusement sélectionnés.

Nous vous invitons à lire les avis de nos clients sur nos réseaux sociaux et sur Google 

Sébastien Michel & Carole Zink

Notre Agence en Détail

Voyage en Nouvelle Zélande sur Mesure - Agence de Voyage Locale Frogs in NZ

Nous Sommes

Nous sommes la plus ancienne agence francophone basée à Auckland en Nouvelle-Zélande. Nous avons plaisir à partager avec vous notre connaissance unique du pays. Découvrez l’équipe par ici. https://www.frogs-in-nz.com/L-equipe-des-Frogs/La-passion-a-votre-service-depuis-2001

Notre Philosopie et notre Promesse

Nous proposons des voyages personnalisés en Nouvelle-Zélande adaptés aux besoins du voyageur exigeant. Nous travaillons avec des opérateurs locaux indépendants, constamment évalués et renouvelés, sélectionnés pour leur service attentionné.

Nous bichonnons notre réseau local depuis les 15 dernières années afin de vous garantir le meilleur service auprès de plus de 300 adresses soigneusement sélectionnées. Notre objectif n'est pas d'être les moins chers du marché, mais d'assurer la qualité des prestations. Nous vous fournissons votre carnet de voyage et notre assistance sur place 7/7jours en cas de problèmes.

Notre Société

Frogs-in-NZ Limited est une société de droit néo-zélandais basée à Auckland, immatriculée au registre des sociétés (Companies Office) d'Auckland sous le numéro AK1196960, avec comme objet social agence de voyage réceptive (Inbound Travel Agency) et éditeur (Publisher). Notre entreprise dispose d'une assurance RC avec State/AIG sous le numéro 20062859-BPS-001. Nous sommes membres de TIA (Tourism Industry Aotearoa).

Ils Nous ont fait Confiance et vous Racontent...

Coordonnées

Date de création
2002

Dirigeant(s)
Sébastien Michel & Carole Zink


Adresse Administrative
26 B Williamson Avenue, Grey Lynn, 1021 Auckland  
Nouvelle-Zélande

Téléphone(s)
Tél. : +64-9-360-5458
Fax : +64-9-360-6979

Mode(s) de paiement accepté(s)

  • Visa / Mastercard / Amex
  • Virements bancaires

Banque
ASB Bank - Ponsonby Branch

 

Autorisations

Certificat d’inscription aux Sociétés

Assurance Professionnelle : Assurance RC avec State/AIG sous le numéro 20062859-BPS-001

Membre de Tourism Industry Association New Zealand sous le numéro 6123

L’agence est membre de ATOFI, l’Association des Tours Opérateurs Francophones Indépendants qui regroupe des agences de voyage réceptives basées dans les pays de destination, qui opèrent elles-mêmes directement les voyages qu’elles proposent.

 

Consulter nos " Termes & Conditions "

Conditions générales de vente *

Acompte et paiement

  • Pour un itinéraire comprenant voiture et hébergements (cas général) :
    Pour une acceptation du devis plus de 30 jours avant la date de départ, un acompte de 30% du prix (en NZ$) du voyage vous sera demandé. Pour toute acceptation de devis à moins de 30 jours avant le départ, la totalité du montant du voyage vous sera demandée.
     
  • Pour un dossier comprenant un camping-car ou un van équipé :
    Pour une acceptation du devis plus de 60 jours avant la date de départ, un acompte de 30% du prix (en NZ$) du voyage vous sera demandé. Pour toute acceptation de devis moins de 60 jours avant le départ, la totalité du montant du voyage vous sera demandée.
     
  • Pour un circuit en bus Haka Tours ou similaire :
    100% du montant du voyage vous sera demandé à la validation du devis pour lancer la réservation.

Le règlement de votre voyage est possible de trois façons : 

  • Par carte Visa/Mastercard/Amex via notre site, sur votre espace sécurisé, ou par téléphone auprès de votre conseiller.
  • Par Transferwise via notre compte auprès de cet organisme (Frogs-in-NZ Limited - P8298740). 
  • Par virement international en Euro sur notre compte bancaire en Europe dont nous vous transmettrons les coordonnées.

Annulation de voyage, modification de dates

En cas d’annulation ou de modification des dates du voyage : Jusqu’à 90 jours avant le début de l’utilisation des prestations, Frogs Voyages facturera 10% du montant total du voyage. Entre 90 et 30 jours, 20% du montant total du voyage sera facturé. Entre 29 et 10 jours avant le début des prestations, 50% du montant total du voyage. A moins de 9 jours, ou au cours de votre voyage, 100% sera retenu et aucun remboursement ne sera possible. Nous vous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyages contenant une option annulation afin de vous prémunir contre ces frais en cas d’événements fortuits pouvant affecter votre départ. 

 

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.

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