Inscription et Modalités de Paiement
Toute inscription à un voyage sera effective pour l’Agence à réception
- de l’acceptation par le Client du devis envoyé par l’agence.
- d’un acompte représentant 30% du montant total des prestations terrestres ainsi que de 100% du montant des prestations de transport aérien, sur la base de la facture qui sera parvenue au client.
Une réservation n’est définitive qu’après confirmation par l’Agence de la disponibilité du séjour.
Le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations.
Dès confirmation du dossier, il sera en outre demandé au Client de fournir le plus tôt possible les informations concernant l’ensemble des Participants au voyage (noms, prénoms, dates de naissance, numéros de passeport et de préférence la copie scannée), afin de garantir les réservations.
Des Conditions Particulières de Vente peuvent s’appliquer en cas de voyage
- en très haute saison touristique
- ou dans certaines régions
- ou concernant certaines prestations comme les croisières et locations de bateau ou véhicules Ces conditions seront mentionnées dans le devis adressé au Client, elles auront prévalence sur les Conditions Générales de Vente.
Frais d'Annulation
Toute annulation de voyage devra être effectuée par email et devra en tout état de cause être complétée par une notification à l’Agence par lettre recommandée avec avis de réception.
Le remboursement par l’Agence des sommes versées sera effectué dans les conditions et limites définies ci-après
- Plus de 120 jours avant l’arrivée : la totalité des sommes versées sera remboursée.
- De 90 à 119 jours avant l’arrivée : 70% de l’acompte terrestre versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
- De 46 à 89 jours avant l’arrivée : 100% de l’acompte versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
- De 30 à 45 jours avant l’arrivée : 60% du montant total du dossier sera retenu.
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du dossier sera retenu.
Les prestations aériennes ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement dès lors que l’Agence aura acheté les titres de transport, qui ne sont ni modifiables ni échangeables.
* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.