CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE |
Inscription et réglement
La réservation devient ferme lorsque le client aurait versé à A.M.T. la totale de la prestation convenue et ceci un mois avant le début du séjour. Le client ne l’ayant pas versé à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour.
Le prix indiqué lors de l’inscription est le prix total qui sera payé par le client ; toutefois, des conditions particulières de révision de prix pourront être prévues en conformité avec les dispositions législatives ou réglementaires. Les prestations comprises et non comprises dans le programme sont toujours mentionnées sur le contrat.
D’une manière générale, concernant les prestations sur les voyages simples, location de voiture, excursions ou transferts, aucun acompte ne sera exigé mais le paiement est au comptant.
Le règlement de nos prix se fera par virement bancaire sans déduction de frais et commissions bancaires au nom de la société AUTHENTIC MADAGASCAR TOURS dont réparti comme suit :
- 3 mois avant le départ : 40 % du montant total du voyage ;
- 2 mois avant le départ : 70 % du montant total du voyage ;
- 1 mois avant le départ : 100 % du montant total du voyage ;
En cas d’inscription moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera exigée à la réservation.
Annulation du fait du voyageur
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou fax à la société.
L’annulation émanant du client entraîne, outre les frais de dossier, la retenue des frais variables selon la nature du voyage ou séjour et la date à laquelle elle intervient dont le montant est le suivant :
- De 45 à 30 jours avant le départ : 50 % du montant total du voyage ;
- De 30 à 15 jours avant le départ : 70 % du montant total du voyage ;
- De 15 à 02 jours avant le départ : 90 % du montant total du voyage ;
En cas de non présentation du client à l’arrivée ou d’empêchement de dernière minute, il ne sera procédé à aucun remboursement. Nous recommandons nos clients à souscrire une assurance annulation auprès de leur assureur habituel.
En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir la société dont l’adresse et le téléphone figurent sur tous les documents émanant de la société entre autre le bon d’échange ou la fiche descriptive.
Annulation du fait d'Authentic Madagascar Tours
Dans le cas où le voyage est annulé par A.M.T. pour quelque motif que ce soit, à moins de 45 jours du voyage, le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis obtiendra le remboursement immédiat de toutes les sommes déjà versées sauf pour des raisons tenant à la sécurité publique (guerre, cataclysme, circonstances politiques...).
Modification
Les voyageurs ne peuvent pas modifier l’itinéraire de leur séjour sans accord préalable de A.M.T.
Toutefois, une demande de modification de la part des clients après paiement et inscription doit nous parvenir par écrit, et sauf accord de AUTHENTIC MADAGASCAR TOURS :
- à plus de 60 jours de l’arrivée du voyageur, aucun frais n’est pris en compte mais le voyageur acceptera la modification avec les aléas qui peuvent survenir en cours de route (Changement des hôtels initialement prévus….)
- à 45 jours et moins du départ, le frais de modification est de 50 Euros par personne
- à 30 jours le frais de modification est de 100 Euros par personne
- à moins de 15 jours, AMT propose au voyageur de reporter son voyage à une date ultérieure.
Le prestataire se réserve le droit de modifier la prestation s’il le juge nécessaire, en particulier pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, les participants n’auront droit à aucun remboursement ni indemnité. En cas de force majeure, A.M.T. peut faire appel à un autre prestataire pour le remplacer. De même aucun remboursement ne sera effectué.
Si A.M.T. est contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat tel qu’une hausse significative du prix, après inscription et paiement des prestations, le voyageur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis et après en avoir été informé par AMT :
- Soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées
- Soit accepter la modification proposée par AMT. Un avenant précisant les modifications apportées sera signé par les deux parties; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le supplément doit lui être restitué avant la date de départ.
