Nathalie & Mélanie

Soursdey !

Siem Reap À La Carte est une agence de voyage pas comme les autres. D’abord locale et francophone, nous vous accueillons au Cambodge et nous spécialisons dans la création de circuits privatifs sur-mesure et hautement personnalisés. Le “slow travel” (ou tourisme durable) prend ici une dimension réelle ; notamment grâce à l’attention particulière que nous portons à nos choix d’activités originales et responsables, en dehors du tourisme de masse, afin de vous offrir des voyages propices aux rencontres et au partage de cultures.

Nous vivons sur place et sommes en mesure de vous proposer un service de qualité suivant vos exigences, ainsi qu'une assistance sur place tout au long de votre voyage. Nous vous accompagnons de la création de votre circuit jusqu'à votre retour afin de vous faire partager notre passion pour le Cambodge.

En famille, entre amis, en solo ou en couple, loin des circuits classiques de groupes, selon vos intérêts, vos envies et votre budget, partez pour une odyssée cambodgienne authentique et insolite.

Laissez-vous guider et profitez de notre expérience pour organiser le voyage dont vous avez toujours rêvé au pays du sourire.

Nathalie BRUN et Mélanie BOYER

Notre Agence en Détail

Voyage au Cambodge avec une agence Locale

Qui sommes-nous… ?

Siem Reap À La Carte est un artisan du voyage « autrement ». Notre agence construit des circuits privés et sur-mesure en direct avec ses voyageurs, ceci sans intermédiaire, pour s’adapter au plus près de leurs envies. Agence locale installée à Siem Reap, la porte des temples d’Angkor et du Cambodge, Nathalie et Mélanie sauront vous transmettre l’amour de ce pays qui est devenu leur pays d’adoption depuis 10 ans. Elles guideront le voyageur hors des sentiers battus, à la découverte d’endroits que vous n'auriez jamais pu voir autrement et vous immerger comme vous ne l'auriez jamais imaginé.

 

Nos valeurs ajoutées:

  • Des circuits 100% sur mesure et une grande flexibilité : hors des circuits pré-établis, nous nous adaptons à toutes vos volontés depuis la création de votre circuit jusqu’à son déroulement. Nous sommes sur place et saurons être réactives en cas de besoin.
  • Nous nous occupons de tout : après une phase initiale de consultation pour cerner vos attentes au plus près, nous procédons à l'élaboration de votre itinéraire et prenons en charge les réservations de tous les hébergements, transports et activités. Seuls les vols internationaux ne font pas partie de nos services mais nous restons néanmoins à votre disposition pour tout conseil (quand, comment et avec qui réserver vos vols). Vous êtes ainsi accueilli par nos équipes dès votre arrivée à l'aéroport et n'avez à vous soucier de rien ! 
  • Hébergement & restauration : vous pourrez choisir parmi une large sélection d’hôtels et de restaurants que nous visitons régulièrement, ainsi qu’un vaste panel de lieux de charme qui offre un excellent niveau de service. 
  • Une équipe d’accompagnement expérimentée : tous nos guides ont été formés et agréés par le ministère du tourisme cambodgien. Ils sont scrupuleusement sélectionnés par nos soins et ont une très bonne maîtrise de la langue française. Notre équipe de chauffeurs conduit très prudemment. Des rémunérations supérieures à la moyenne locale et un grand respect entre les membres de l’équipe garantissent un service de qualité durable et pérenne.
  • Un engagement vers un tourisme responsable : en étroite collaboration avec les acteurs locaux, nous nous engageons pour un tourisme plus responsable et plus respectueux de son environnement immédiat en proposant notamment des hôtels écoresponsables, des écolodges, des hébergements au cœur de l’agrotourisme et qui ont mis en place des initiatives durables.

Coordonnées

Date de création
Mars 2018

Dirigeant(s)
Nathalie BRUN et Mélanie BOYER

Adresse
Phum Banteay Chas Sangkat Slor Kram,
Siem Reap
Cambodge

Téléphone(s)
+ 855 (0)86 814 310 
+ (33) 6 76 78 92 87

Mode(s) de paiement accepté(s)
Transfert international
Carte bancaire (Visa ou Mastercard)

Banque
ABA Bank

 

 

Conditions générales de vente *

Réservation et paiement
 

En cas d’acceptation de ce devis, un premier acompte de 50% devra être effectué à la signature du devis et le solde 1 mois avant l’arrivée au Cambodge.

La réception du premier acompte confirmera votre réservation.

En acceptant ce devis, vous vous engagez à souscrire à une assurance voyage et à nous envoyer une copie de votre attestation correspondante par email.

 

En cas d'annulation

En cas d’annulation par le participant, la police appliquée est la suivante :

  • Plus de 30 jours avant le début du séjour : 50% du montant total est dû
  • De 30 à 14 jours : 75% du montant total est dû
  • Moins de 14 jours : pas de remboursement

Le remboursement de Siem Reap À La Carte aux clients s’effectuera par virement bancaire dont les frais seront à la charge de ce dernier.

En cas d’annulation par Siem Reap À La Carte, le participant sera intégralement remboursé mais ne pourra prétendre à aucune indemnité.

Aucun remboursement ne sera effectué :

  • Pour des services inclus dans la prestation de Siem Reap À La Carte et non utilisés par le participant
  • Pour des activités annulées du fait d’événements hors du contrôle de Siem Reap A La Carte (intempéries, incident politique, force majeure). Dans ces cas, Siem Reap A La Carte s’engage à proposer des activités de remplacement aux meilleures conditions ou à reprogrammer les activités dans la mesure du possible.

 

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.

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