Altaï Espana - Baléares

Réservation et paiement
Acceptation du devis envoyé, renvoi d’un bulletin d’inscription avec les coordonnées de tous les voyageurs puis versement d’un acompte de 30% du montant total du dossier. Le solde sera à verser à un mois avant le départ. Dans le cas de l’achat de billets d’avion, le prix total des billets sera demandé.

En cas d'annulation
Si vous êtes dans l'obligation d'annuler votre voyage avant son commencement (date de départ), vous devez en informer dès que possible Altaï Canarias et l'assureur par un écrit permettant d’obtenir un accusé de réception. C'est la date de réception de l'écrit qui déterminera le barème sur lequel les frais seront calculés :

• J+31 avant le départ, une somme forfaitaire de 50€ par personne
• J30 à J21 avant le départ, le montant de l'acompte versé sera retenu (soit 30% du montant total du dossier) 
• J20 à J14 avant le départ, 50% du montant total du dossier
• J13 à J7 avant le départ, 75% du montant total du dossier
• J-7 avant le départ, 100% du montant total du dossier sera retenu

Cas particuliers : 
Quelle que soit la date d’annulation, les frais suivants s’ajoutent au barème ci-dessus :

Frais fixes aériens : si votre billet d’avion est émis, seules les taxes aéroport pourront faire l’objet d’un remboursement

Frais fixes terrestres : les frais engagés pour des réservations fermes vous seront facturés en cas d’annulation.

Assurance : que vous ayez souscrit une assurance multirisque ou annulation, le montant de l'assurance ne peut faire l'objet d’un remboursement

Si Altaï Canarias se trouve dans l’obligation d’annuler un départ en groupe, en raison du nombre insuffisant de participants, la décision sera prise et les clients informés au plus tard 21 jours avant le départ.  Altaï Canarias peut également annuler un départ à la suite d’événements exceptionnels, relevant notamment des cas de force majeure (éruption volcanique, événements sociaux, grèves, intempéries) pouvant porter atteinte à la sécurité des participants. Dans ces cas, les participants seront remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.