Laurène

Terra South Africa est une agence de voyage francophone basée au Cap en Afrique du Sud. Notre équipe jeune est dynamique et spécialisée dans la conception et l’organisation de voyages sur mesure et circuits touristiques hors des sentiers battus. 

Nous opérons des circuits sur l’ensemble de l’Afrique Australe, principalement aux quatre coins de l’Afrique du Sud mais également au Botswana, Zimbabwe, Mozambique, Lesotho et Swaziland.

Nous sommes sans cesse à la recherche de nouveautés et parcourons les régions pour vous proposer le circuit le plus pertinent. Notre but est de vous faire partager notre passion de l’Afrique du Sud à travers des safaris animaliers, visites culturelles, voyages de découverte, étapes authentiques, circuits randonnées et séjours originaux… que vous ne trouverez pas ailleurs.

Mon expérience
C’est au Cap, en Afrique du Sud, que je pose mon sac à dos de globetrotteuse. Impressionnée par la diversité et la mixité de la nation arc-en-ciel, un séjour en 2006 lui avait déjà donné l’envie de revenir. Avec l’idée qu’ici, tous les rêves sont permis, même les plus fous. C’est donc avec passion et l’envie de vous faire rêver que je me suis spécialisée dans la gestion d’une agence de voyage sur mesure à l’extrême sud du continent africain.

Laurène Dubreuil

Notre Agence en Détail

Voyage sur Mesure en Afrique Du Sud - Agence de Voyage Locale Terra South Africa

Notre Valeur Ajoutée

 

Notre savoir-faire

Terra South Africa est membre de TERRA GROUP dont l’expérience et l’expertise sont reconnues tant auprès des voyageurs individuels que des professionnels du tourisme.

 

Un voyage 100 % personnalisé

Tous nos voyages sont conçus sur mesure, en fonction de vos attentes (étapes, centres d’intérêt, durée, budget, hébergement, prestations… )

 

Notre connaissance du pays

Notre présence sur le terrain nous permet de vous apporter des conseils concrets et actualisés sur les régions à visiter, qu’il s’agisse de sites incontournables ou d’étapes hors des sentiers battus. Régulièrement, chacun des concepteurs voyages part en voyage de reconnaissance afin de parfaire sa découverte du pays, améliorer la qualité des prestations sur place, trouver de nouvelles idées de visites, d’hébergements, etc.

 

Sécurité

Garantir votre sécurité comme celle des équipes de terrain (guides, chauffeurs, accompagnateurs …) est, plus que notre responsabilité, notre priorité.

 

Qualité

Les hébergements, restaurants, excursions que nous proposons sont sélectionnés avec le plus grand soin, et régulièrement testés par nous-mêmes. Nous sommes proches de nos guides et nous les connaissons tous personnellement

 

Réactivité et flexibilité

Nous sommes votre unique interlocuteur, francophone. Joignables par e-mail, téléphone ou skype pendant toute la conception de votre voyage, nous sommes également disponibles 24h/24 pendant votre séjour.

 

Prix concurrentiels

Nous tâchons d’opérer le plus souvent possible nous-mêmes nos services, sans intermédiaires ; nos devis sont basés sur les prix négociés directement auprès des prestataires (guides, transporteurs, hôtels ...) avec lesquels nous travaillons dans le respect, la fidélité, la transparence et la durée.

 

Engagement éthique

Parce que nous sommes soucieux de l’impact de notre activité sur les territoires qui nous accueillent, nous nous engageons à observer certains principes dans l’exercice quotidien de notre profession en termes de respect, d’équité et de durabilité.

 

Confort et gain de temps

Itinéraire bien ficelé, fiches techniques avant votre départ, accueil privé dès votre arrivée, remise d’un carnet de voyages complet et notre réactivité en cas d’imprévu sur place : votre voyage est ainsi optimisé.

 

Facilités de paiement

Vous pourrez choisir entre un règlement par virement sur notre compte professionnel en Afrique du Sud (sans frais) ou par carte bancaire sur notre plateforme sécurisée 

Ils Nous ont fait Confiance et vous Racontent...

Coordonnées

Date de création
Aout 2012

Dirigeant(s)
Laurène Dubreuil 

Adresse
The Waverley – Building 19, Suite 1 Wyecroft Road – Mowbray
Cape Town 7925
Afrique Du Sud

Skipe
terra.southafrica

Téléphone(s)
+27 (0)21 701 9031
09 77 21 65 16 (prix appel local depuis la France)

Mode(s) de paiement accepté(s)

  • Cartes Bleues ou American Express
  • Virement bancaire

Banque
FIRST NATIONAL BANK
SOUTH AFRICA Business Account N°: 62389980402
BRANCH CODE: 250655
PINNACLE SWIFT (BIC) CODE: FIRNZAJJ


Conditions générales de vente *

Inscription et Modalités de Paiement

Toute inscription à un voyage sera effective pour l’Agence à réception

  • de l’acceptation par le Client du devis envoyé par l’agence.
  • d’un acompte représentant 30% du montant total des prestations terrestres ainsi que de 100% du montant des prestations de transport aérien, sur la base de la facture qui sera parvenue au client.

Une réservation n’est définitive qu’après confirmation par l’Agence de la disponibilité du séjour.

Le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations.

Dès confirmation du dossier, il sera en outre demandé au Client de fournir le plus tôt possible les informations concernant l’ensemble des Participants au voyage (noms, prénoms, dates de naissance, numéros de passeport et de préférence la copie scannée), afin de garantir les réservations.

Des Conditions Particulières de Vente peuvent s’appliquer en cas de voyage

  • en très haute saison touristique
  • ou dans certaines régions
  • ou concernant certaines prestations comme les croisières et locations de bateau ou véhicules Ces conditions seront mentionnées dans le devis adressé au Client, elles auront prévalence sur les Conditions Générales de Vente.

 

Frais d'Annulation 

Toute annulation de voyage devra être effectuée par email et devra en tout état de cause être complétée par une notification à l’Agence par lettre recommandée avec avis de réception.

Le remboursement par l’Agence des sommes versées sera effectué dans les conditions et limites définies ci-après

  • Plus de 120 jours avant l’arrivée : la totalité des sommes versées sera remboursée.
  • De 90 à 119 jours avant l’arrivée : 70% de l’acompte terrestre versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
  • De 46 à 89 jours avant l’arrivée : 100% de l’acompte versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
  • De 30 à 45 jours avant l’arrivée : 60% du montant total du dossier sera retenu.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du dossier sera retenu.

Les prestations aériennes ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement dès lors que l’Agence aura acheté les titres de transport, qui ne sont ni modifiables ni échangeables.

 

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.

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