Conditions de réservation et paiement
Pour réserver veuillez envoyer un acompte de 20%. L’acompte vous sera remboursé s’il n’y a pas de place sur le circuit pour lequel vous vous êtes inscrit. Veuillez noter que nous n’acceptons pas de réservation sans acompte.
Le solde est dû six semaines avant la date de départ.
Nous ne garantissons pas votre réservation à moins que le paiement n’ait été fait. Veuillez comprendre que la plupart des logements doivent être réservés à l’avance. Nous ne pouvons pas accepter de paiement APRES le départ du voyage. A la réception du paiement nous vous enverrons toute la documentation relative à votre voyage. Si le paiement n’est pas fait dans les 30 jours avant le départ, Sikiliza se réserve le droit de considérer la réservation comme étant annulée.
Conditions d'annulation
A compter de la confirmation du dossier par vos soins, toute annulation entraîne la facturation de frais incompressible. Merci de noter que nous n'avons d'autre choix que d'être très stricts sur l'application de cette clause. Attention ! De nombreux établissements en Afrique pratiquent des politiques moins favorables, notamment en cas d'annulation totale du group. Lorsque c'est le cas, les clauses de frais d'annulation de ces établissements se substitueront aux nôtres.
- Entre 0 et 45 jours avant le départ : 100%
- Entre 46 et 89 jours avant le départ: 50%
- 90 jours et plus : 20%
L’annulation de votre réservation doit se faire par écrit et ne sera prise en considération que lors de la réception de la notification.
Si vous ne vous joignez pas au tour, quittez ou modifiez à votre grès le voyage en cours de route, aucun remboursement ne vous sera dû.
* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.
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