CONDITIONS GENERALES DE VENTE |
Inscription et Paiement
Pour prendre en compte votre inscription, nous vous demandons de verser un
acompte de 35% du montant total des prestations. L'inscription ne sera considérée comme définitive qu'après la réception de ce règlement.
Le solde du montant du voyage devra être réglé, sans relance de notre part,
au plus tard 30 jours avant la date du départ. Tout retard dans le paiement du solde pourra être considéré comme une annulation sans que le voyageur puisse prévaloir de cette annulation et notamment se voir restituer l'acompte versé.
Pour toute inscription à moins de 35 jours de la date du départ, le règlement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du montant du voyage. L'inscription ne sera considérée comme définitive qu'après la réception de ce règlement;
Modifications ou Annulations :
Toute modification ou annulation doit nous parvenir par lettre recommandée, ou par Email (la date du courrier faisant foi). En cas d’annulation de votre part, des frais seront conservés:
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A plus de 31 jours du départ : 10% du prix du ou des séjours.
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Entre 30 et 20 jours : 45%.
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Entre 19 et 8 jours : 60%.
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Entre 7 et 3 jours : 80%.
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De 2 jours et après le départ : 100%. Tout séjour interrompu de votre propre initiative ou pour des évènements politiques, climatiques, etc, indépendants de notre volonté n’engagent pas notre responsabilité et ne peut prétendre à aucun remboursement.
Assurance
AFRIKANESCAPE, dans le cadre de la réglementation de son activité professionnelle au Sénégal souscrit à une assurance professionnelle qui couvre sa responsabilité civile. Nous vous conseillons fortement de souscrire à une assurance voyage en France avant votre départ. Certaines cartes bancaires couvrent les risques: renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire pour connaître les risques et les pays couverts par votre carte bancaire et si nécessaire contracter une assurance voyages complémentaire.
Responsabilité
AFRIKANESCAPE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences des événements suivants :
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Perte ou vol des billets d'avion avant et durant le voyage.
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Défaut de présentation ou présentation de documents d'identité et/ou sanitaires périmés ou d'une durée de validité insuffisante (carte d'identité, passeport, visas, certificat de vaccination...) ou non conformes aux indications figurant sur la fiche technique du voyage, au poste de police de douanes ou d'enregistrement. Chaque participant doit se plier aux réglementations et aux formalités de police et de santé exigées par les autorités des différents pays. En aucun cas, l’agence ne pourra se substituer à la responsabilité individuelle du client qui prend à sa charge la régularisation de toutes les formalités avant le départ (passeport,visas, vaccination…), y compris pour les enfants. Le non-respect de ces règlements, le défaut ou l’irrégularité de ces documents engagent la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés
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Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d'un tiers étranger tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures, incidents techniques extérieurs, encombrement de l'espace aérien, faillite d'un prestataire, intempéries, retards, pannes, perte ou vol de bagages ou d'autres effets. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d'itinéraire qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxe, hôtel, parking,...) resteront à la charge du client. Ces changements peuvent intervenir, avant ou pendant le voyage, à l’initiative soit de l’agence directement, soit de ses guides, soit de ses prestataires locaux. Chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par le responsable représentant l’agence.
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Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et/ou sur injonction d'une autorité administrative.
AFRIKANESCAPE se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus s'il juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée et ce sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité.
Prestations Terrestres
> Prestations non utilisées/modifications
AFRIKANESCAPE organise et vend des prestations terrestres. Les prestations non utilisées sur place (transferts, excursions, logements...) ne donneront lieu à aucun remboursement. Les prestations volontairement modifiées par le client sur place sont soumises aux conditions des prestataires locaux : les prestations supplémentaires ou de remplacement engendrant un surcoût devront être réglées directement et sur place à AFRIKANESCAPE
Elles ne donneront lieu à aucun remboursement de la partie non utilisée des prestations
> Nombre de participants
Le nombre maximum de participants est indiqué dans le descriptif du voyage. Néanmoins, le nombre maximum peut être dépassé d'un participant dans le cas où la dernière personne qui s'inscrit souhaite voyager avec une autre personne. Les prestations ne seront pas modifiées et les conditions du voyage seront donc identiques.
Confitions Particulières Essentielles
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Flexibilité du programme
Nous attirons l’attention de nos voyageurs sur le fait que les changements de programme sur place font partie intégrante de notre formule de voyage basé sur la découverte et la rencontre.
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Règles de prudence
Chaque voyageur doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l'accompagnateur. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un voyageur.
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Matériel personnel
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol, détérioration des bagages et objets emportés par les voyageurs. La surveillance de leurs effets personnels est sous leur entière et unique responsabilité. Nous conseillons vivement à tous les voyageurs emportant des objets de valeur ( caméras, équipement technique ) de l’assurer par un police « tous risques » auprès d une société d'assurances.